Line of Service

Advisory

Industry/Sector

Not Applicable

Specialism

IFS - Information Technology (IT)

Management Level

Senior Associate

Job Description & Summary

Responsabilidades principales:

Revisar y validar información de tickets ARR.
Identificar inconsistencias y coordinar ERV calls.
Interactuar con clientes para resolver dudas y definir próximos pasos.
Actualizar documentación y registrar avances en SNow AR Ticket.
Coordinar con Risk Managers, AppSec Architects y equipos NIS durante el ciclo del ticket.
Monitorear pendientes, comunicaciones y estados según SLOs.

Requisitos

Experiencia en roles relacionados (3–10 años).
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Organización y capacidad para gestionar múltiples revisiones simultáneas.
Conocimiento de Information Security Policy, Application Readiness Standard y procesos de Application Readiness.
Capacidad analítica para evaluar controles, documentación técnica y datos complejos.
Inglés avanzado (oral y escrito).
Experiencia documentando tareas en sistemas como ServiceNow.

• Comprender la importancia de la correcta gestión de la información
• Conocimiento en seguridad de la información y protección de datos
• Correcta gestión de la seguridad de la información

Todas las personas calificadas serán consideradas para trabajar en PwC sin importar etnia; credo; color; religión; nacionalidad; edad; discapacidad; neurodiversidad; orientación sexual; identidad o expresión de género; estado civil, o cualquier otra condición protegida por la ley. PwC se enorgullece de ser una organización inclusiva y brindar igualdad de oportunidades.

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)

Degrees/Field of Study required:

Degrees/Field of Study preferred:

Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional Skills

Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Communication, Computer Engineering, Computer Program Installation, Computer Programming, Computer Technical Support, Creativity, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Enterprise Architecture, Incident Management and Resolution (IMR), Inclusion, Information and Communications Technology (ICT), Intellectual Curiosity, IT Infrastructure Upgrades, IT Operations, IT Operations Management, IT Project Lifecycle, IT Support, IT Troubleshooting, Learning Agility {+ 11 more}

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements

Not Specified

Available for Work Visa Sponsorship?

No

Government Clearance Required?

No

Job Posting End Date