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¿Qué hacer luego de un feedback negativo?

Glassdoor Team

Glassdoor Team, Author & Career Expert at Glassdoor | 11 de dic de 2017

Recibir feedback puede ser un momento delicado ya estás cara a cara con tu líder para ser evaluado. En situaciones como esta puede surgir tanto un feedback positivo como negativo y debés estar preparado para ambos. En el caso de un feedback negativo es importante saber qué hacer con esa información para mejorar. Por esto, listamos algunos consejos importantes para lidiar con un feedback negativo y absorber lo mejor de cualquier situación. Seguí leyendo:

Preparate

Un buen consejo es que antes de cualquier sesión de feedback, te prepares mentalmente para cualquier escenario, bueno o malo. No te olvides de que este es un proceso que es parte de la rutina de todo profesional y que todo lo que escuches te servirá para estar informado sobre tu performance en la empresa. Además, también es una oportunidad de traer a la luz algún punto del que quieras conversar. Prepará una lista de cosas positivas y de cosas que considerás que la empresa debería mejorar. Recordá que es un momento de intercambio.

Escuchá atentamente

El ejercicio de oír algo muchas veces puede parecer más simple de lo que realmente es. Por eso, intentá asimilar todo lo que tenés a tu alrededor: el ambiente, la postura, el tono y hasta las palabras elegidas por tu líder. Esto te puede ayudar a comprender sin ningún tipo de ruido el mensaje que estás por recibir. Es importante que ambas partes estén dispuestas a escuchar y a hacerse escuchar para tener una conversación realmente productiva. 5 actitudes para relacionarte bien con tu jefe

Pensá antes de actuar

La forma con la que reaccionás ante un feedback puede decir mucho sobre vos como profesional. Cualquiera que sea el feedback negativo, mantené una actitud madura y tené en mente la idea de ser un agente de soluciones en aquel momento. Recordá de que una característica de las personas exitosas es tener una relación saludable con el fracaso y con situaciones de conflicto. Este es un objetivo que exige ejercicio y cuanto antes empieces, mucho mejor. Otro consejo importante es esperar uno o dos días para dar un retorno a un feedback. Esto demuestra madurez y aleja la impresión de ser reactivo.

Pedí ejemplos

Es común que en un primer momento un feedback negativo parezca un tanto obscuro. La contextualización puede ayudarte a asimilar mejor cualquier tipo de información y si fuese el caso de un mal entendido o una situación puntual, tu líder y vos pueden tener la oportunidad de conversar mejor al respecto. 11 cosas que no deberías decir durante tu feedback

Brindá sugerencias

Finalmente, buscá dar sugerencias de mejora. Esto refuerza una actitud positiva y realmente enfocada en la mejoría de la empresa y del equipo, características valoradas en cualquier ambiente de trabajo. Incluí tu líder en la conversación para que también pueda ayudarte a pensar en soluciones asertivas. Este es un momento de intercambio mutuo, en el que el espíritu del equipo y los objetivos comunes deben prevalecer.

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