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      Entrevista para Customer Service Representative

      1 de ene de 2020
      Empleado anónimo
      San Antonio, TX
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista difícil

      Solicitud

      Me postulé en línea. El proceso tomó 5 semanas. Acudí a una entrevista en USAA (San Antonio, TX) en nov 2019

      Entrevista

      I applied online through Workday about a week and half to 2 weeks later I got a phone call to schedule a phone interview the following day. I interviewed with a mail recruiter he was very nice asked normal star questions asked me to explain some things on my resume afterwards he let me know he felt comfortable moving me to the 2nd phase of interviewing scheduled me about 2 weeks later because it was right before thanksgiving. I received another phone interview with 2 woman 1 doing the bulk of the Interview and the other taking notes a couple more behavioral and STAR questions and a Sales role play I interviewed on a Tuesday and got the phone call with the offer and Friday or Monday.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Tell me about a time when your current company changed a policy about something that you didn’t agree with what did you do?
      Responder pregunta
      2

      Otras evaluaciones sobre las entrevistas para el cargo de Customer Service Representative en USAA

      Entrevista para Customer Service Representative (CSR)

      1 de oct de 2025
      Empleado anónimo
      San Antonio, TX
      Oferta aceptada
      Experiencia neutra
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA (San Antonio, TX)

      Entrevista

      Easy and super fast, it took me 2 weeks total from applying until getting an offer. Phone screen interview, and then in person with hiring manager. In person took about 30 minutes

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Situation questions using star method
      Responder pregunta

      Entrevista para Customer Service Representative

      9 de jul de 2025
      Candidato de entrevista anónimo
      Oferta rechazada
      Experiencia positiva
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA

      Entrevista

      After filling out the initial application I was invited to take an online skills assessment which included timed portions and was fairly lengthy. There was also a brief phone screening, and then an in person interview with the manager.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Why do you want to work for USAA?
      Responder pregunta
      1

      Entrevista para Customer Service Representative

      28 de abr de 2025
      Candidato de entrevista anónimo
      San Antonio, TX
      Oferta rechazada
      Experiencia negativa
      Entrevista difícil

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en USAA (San Antonio, TX)

      Entrevista

      Very specific questions. Be really prepared to come up with a story on the spot. Nothing to do with the job description. They want you to sound like a robot.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      Who was your favorite employer and why
      Responder pregunta