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      Entrevista para Operations and Customer Success Manager

      28 de oct de 2019
      Empleado anónimo
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista difícil

      Solicitud

      Me postulé en línea. El proceso tomó 2 meses. Acudí a una entrevista en Terminal 49 en ene 2019

      Entrevista

      The hiring process was thorough and thoughtful. It began with a phone conversation with the recruiter to make sure basic requirements were met. There was then a one-sided video interview consisting of three questions, followed by competency testing, two zoom interviews, and a culture fit interview. Communication throughout the entire process was excellent. I never went for more than 4 days without hearing from them. For such an extensive process, it moved quickly and efficiently.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      When sales teams analyze a market to identify which companies could be interested in their service/product, they will group companies together that share similar characteristics. As an example, let's assume you’re selling a customer support platform like Zendesk. One grouping could be “small business”, since they are more cost conscious and don’t need as many enhanced features. Another grouping could be “enterprise” (large, corporate customers), who require more features, more white-glove service, etc. Review the sample data and identify a customer segment (e.g. based on location, size, volume, type of goods, etc.) that you think would be good for our sales team to target. Describe the customer segment, and explain why you think they would be good to target, considering we are a seed stage startup with less than 10 people in the team.
      Responder pregunta
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