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      Entrevista para Helpline Advisor

      24 de jul de 2016
      Empleado anónimo
      Newcastle upon Tyne, England
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Me postulé a través de una agencia de empleos. El proceso tomó 1 semana. Acudí a una entrevista en Serco Group (Newcastle upon Tyne, England) en jul 2016

      Entrevista

      I was contacted by a recruitment agency and put forward for interview the following week. After an initial presentation on the job role and Serco, all candidates individually completed a competency based exercise online. During this candidates would be called into their one on one interview and phone based role-play exercise. The process took between 2-3 hours. The interviewers were friendly and informative, though the process was slightly disorganised and resulted in some waiting around.

      Preguntas de entrevista [2]

      Pregunta 1

      What's more important; quality, or efficiency?
      1 respuesta

      Pregunta 2

      Give an example of when you have received or given good customer service.
      1 respuesta
      1

      Otras evaluaciones sobre las entrevistas para el cargo de Helpline Advisor en Serco Group

      Entrevista para Helpline Advisor

      22 de ene de 2016
      Empleado anónimo
      Newcastle upon Tyne, England
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Me postulé a través de una agencia de empleos. El proceso tomó 5 días. Acudí a una entrevista en Serco Group (Newcastle upon Tyne, England) en nov 2015

      Entrevista

      Simple group meeting, sat down, informal chat. Did some simple team tasks and activities. The average "Show how you work in a room of new people" listening test type things. Second stage was a slightly more formal one on one interview, questions could be pretty easily answered with some basic industry knowledge.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      What factors would influence someone’s career?
      Responder pregunta