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      Entrevista para Customer Service Associate

      20 de feb de 2013
      Empleado anónimo
      Indianapolis, IN
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Me postulé en línea. El proceso tomó 3 semanas. Acudí a una entrevista en PNC Financial Services Group (Indianapolis, IN) en ene 2013

      Entrevista

      Submitted application online. Set up phone interiew online after receiving email. Call was the following day and lasted about 5 minutes - mostly about experience and explained the position. About a week later received another call which was quite similar to the first - little more detail about the position. Set up interivew for 4 days later. I initally applied for a part-time teller position. After interview, my recuiter contacted me and said that the branch manager wanted me to apply for the Customer Service Associate position that was available (which I was not aware of). Went in for follow up interview that was more geared towards sales. A couple days later, was offered the position.

      Preguntas de entrevista [4]

      Pregunta 1

      Explain a time that you had to handle a co-worker that wasn't pulling their share during a group project.
      Responder pregunta

      Pregunta 2

      Tell me about a time you gave exceptional customer service.
      Responder pregunta

      Pregunta 3

      What past sales goals have you have and how did you meet or exceed that goal.
      Responder pregunta

      Pregunta 4

      Mostly typical questions about past experience, customer service, and sales.
      Responder pregunta
      3

      Otras evaluaciones sobre las entrevistas para el cargo de Customer Service Associate en PNC Financial Services Group

      Entrevista para Customer Service Associate

      22 de ene de 2021
      Empleado anónimo
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Acudí a una entrevista en PNC Financial Services Group

      Entrevista

      Normal. Mainly questions about customer service. I was changing position within the company. It was an internal interview. I did an phone interview with HR and an in-person interview with the branch manager.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      How do you handle an upset customer?
      Responder pregunta

      Entrevista para Customer Service Associate

      17 de oct de 2016
      Empleado anónimo
      Pitts, PA
      Oferta aceptada
      Experiencia positiva
      Entrevista promedio

      Solicitud

      Me postulé a través de un reclutador. El proceso tomó más de 1 semana. Acudí a una entrevista en PNC Financial Services Group (Pitts, PA) en oct 2016

      Entrevista

      1st phone interview then 2 assessments, then a group interview with about 12 people. They sectioned off in 2 groups and questioned and at the end we came back together at the end

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      If you saw unethical what would you do? or Ethical Describe a situation that you had to multitask and how did you feel about it ?
      Responder pregunta

      Entrevista para Customer Service Associate

      2 de feb de 2016
      Candidato de entrevista anónimo
      Chicago, IL
      Oferta rechazada
      Experiencia positiva
      Entrevista fácil

      Solicitud

      Me postulé en línea. El proceso tomó 1 semana. Acudí a una entrevista en PNC Financial Services Group (Chicago, IL) en nov 2015

      Entrevista

      Met with a panel. It lasted about 20 min. Easy interview. Many situational questions. Also, many questions based on experience. They all took turns asking about 5 questions each. As long as you give a thorough answer the first time, they won't really ask you to elaborate on your answer.

      Preguntas de entrevista [1]

      Pregunta 1

      What would you do if a coworker was doing something questionable?
      Responder pregunta
      3

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