Primero se realiza una entrevista grupal donde dividen a los participantes en varios grupos para resolver un caso entre todos. Se hace una exposición final y ahí avisan quiénes continúan con el proceso. Luego hacen un ejercicio escrito: te mandan un "desafío" con varios ejercicios de soporte al cliente para que resuelvas. Si avanzas, pasas a hablar con el líder del área que te hace una entrevista sobre tu experiencia y habilidades. Finalmente, charlas con la reclutadora, que ahí te hace preguntas sobre tus expectativas a mediano y corto plazo, entre otras cosas. Finalmente, te avisan si quedaste o no y por qué. Creo que no les importa mucho si tienes mucha o poca experiencia, sino que respondas lo que la reclutadora quiere escuchar.