Integración del personal recién contratado

Introducción

Un programa de integración es mucho más que una “orientación para personal recién contratado” en la que se informa a los empleados sobre las prestaciones, se les toma una foto, se les entrega una insignia y se les envía a trabajar. Por el contrario, es una herramienta completa que integra en su totalidad al personal recién contratado. Naturalmente, el proceso aborda las cuestiones de logística, pero también aspectos más importantes, como enseñar el panorama general al nuevo miembro del equipo con el fin de acelerar el proceso de adquisición de un amplio conocimiento en las estrategias avanzadas, los proyectos actuales, la cultura y la misión compartida de la empresa. También promueve la familiaridad con las personas con quienes interactuará.

Para establecer las pautas para alcanzar un nivel alto de compromiso, es fundamental realizar el proceso de integración adecuado. Los integrantes del equipo deben ejecutar cada sencillo paso con confianza y actitud. Para lograrlo, tienes que estar realmente preparado y dispuesto, lo cual es especialmente difícil después de que llevaste a cabo un proceso de entrevistas que duró semanas o meses y que es probable que haya interferido con tu propia productividad.

Es por eso que resulta crucial hacer una lista de verificación. Hemos creado una lista exhaustiva de todo lo que deberías hacer para facilitar el tipo de integración que ayudará a que tu empleado se integre y progrese rápidamente, esté motivado y, al mismo tiempo, establezca relaciones interpersonales en el proceso. Además, esto redunda en tu propio beneficio: los empleados que se integren de forma eficaz pagarán con la misma moneda y harán lo mismo por el personal que se contrate en el futuro porque conocerán los beneficios del programa de integración y lo bien que se sintieron durante el proceso. Tu empresa también consolidará una sólida reputación en lo que respecta al compromiso de los empleados, lo cual nunca está de más.

Los empleados que se hayan integrado de manera adecuada son más propensos a permanecer en la empresa, lo cual mantiene los costos de reclutamiento bajos y aumenta la productividad.

Ahora que hemos determinado la importancia de establecer la pauta correcta desde el inicio, para que el personal recién contratado transite la curva de aprendizaje lo más rápido posible, forme relaciones saludables, se mantenga feliz y permanezca en la empresa, echemos un vistazo a qué debemos hacer exactamente y cuándo:

Inmediatamente después de que se haya firmado la documentación del personal recién contratado:

• Comunícate con la persona para expresarle cuán emocionado te sientes de que se una a tu equipo.
• Revisa las opciones de estacionamiento y transporte.
• Infórmale cuándo deseas que llegue.
• Asegúrate de que sepa por quién debe preguntar al llegar y que la persona que lo reciba le ofrezca una bienvenida acogedora.

Una semana antes de la fecha de inicio de tu empleado nuevo:

• Envía un programa para las reuniones de integración que se llevarán a cabo en su primera semana de trabajo para que sepa qué esperar.
• Si planeas organizar un almuerzo de presentación, será útil que preguntes sobre sus preferencias alimenticias con anticipación.

El primer día de trabajo del personal recién contratado:

• Presenta al nuevo miembro del equipo al resto de su estación de trabajo.
• Entrégale una tarjeta de bienvenida firmada por los miembros del equipo junto con productos con la marca de tu empresa, como cuadernos, tazas y bolígrafos.
• Asegúrate de que el personal recién contratado sepa dónde están las salidas, los baños y la cocina y que tenga acceso a un mapa que muestre dónde están las salas de reuniones o conferencias y otros lugares importantes. Considera organizar una búsqueda del tesoro para ayudar a que el personal recién contratado conozca los diferentes lugares en forma grupal.
• Desígnale un compañero para las primeras semanas para que le ayude a integrarse. Puede ser una persona de su equipo o de otro, si trabajar con equipos multifuncionales será fundamental para su función.

En algún momento durante la primera semana de empleo:

• Organiza una pequeña reunión o un encuentro personal para repasar la historia de la empresa, su misión y valores.
• Familiariza al personal recién contratado con el personal directivo y preséntale los diferentes departamentos.
• Ofrécele una descripción general de la estructura de la empresa, la función de equipos específicos y explícale cómo podría interactuar/coincidir con cada uno de ellos.
• Bríndale una descripción general del producto o servicio que proporciona tu empresa.
• Organiza reuniones pequeñas o encuentros personales.
• Haz que el personal recién contratado se reúna con Recursos Humanos para garantizar que las prestaciones se seleccionen de manera adecuada y que se respondan todas las preguntas sobre la remuneración o las prestaciones.
• Analiza las ventajas, el protocolo de los días libres, días de licencia por enfermedad, etc.

A los 30, 60 y 90 días:

• Solicita retroalimentación sobre la experiencia de la entrevista y la experiencia general a la fecha.
• Estos puntos de encuentro pueden aprovecharse para solicitar retroalimentación a los empleados nuevos sobre qué tan a gusto se sienten con la empresa y qué tan convencidos están de que han tomado la decisión correcta al trabajar en la organización.