Evaluaciones de Opérateur en N26

Actualizado el 27 abr 2020

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2,9
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37%
Aprobación del CEO
N26 CEO Valentin Stalf
Valentin Stalf
21 calificaciones
  1. 5,0
    Exempleado, menos de 1 año

    ¡Un gran lugar para trabajar!

    20 dic 2019 - Pasante de operaciones comerciales en Berlín
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    Aprobación del CEO
    Perspectiva de la empresa

    Ventajas

    Gran compañía, gran gente, grandes ventajas. Aprendí mucho sobre análisis de datos, la industria financiera y el mundo de las startups en Berlín en general. Incluso tuve la oportunidad de interactuar con uno de los fundadores a pesar de que solo era un pasante. Solo puedo recomendar N26 como un gran lugar para trabajar.

    Desventajas

    Todavía es una startup, por lo que algunos procesos aún no están claros y están algo desorganizados. Pero si no quiere eso, le sugiero que no se una a una startup y vaya a una empresa más tradicional.

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    Sé el primero en mencionar que esta evaluación es útil
  2. 1,0
    Empleado actual, más de 1 año

    Mantente alejado. Decepcionante

    27 abr 2020 - Operaciones en Berlín
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    Aprobación del CEO
    Perspectiva de la empresa

    Ventajas

    Los grandes profesionales son el entorno internacional y los grandes colegas que encontrarás allí.

    Desventajas

    Puede hacer una carrera fácilmente y perderla en un segundo, tan pronto como cambie la administración. La transparencia no es una opción: la tomas o la dejas.

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    18 personas consideraron que esta evaluación es útil

    Respuesta de N26

    N26 People Team

    Gracias por compartir su experiencia. Estamos completamente de acuerdo en que trabajar con un grupo de colegas talentosos en un entorno tan internacional es una de las razones por las que N26 es un lugar especial para trabajar. Nuestro equipo de Liderazgo y Desarrollo Organizacional trabaja directamente con los gerentes de personal de N26 para desarrollar, mejorar y reforzar las estrategias, estructuras y procesos comerciales. Y como su equipo de Personas, estamos aquí para escuchar sus inquietudes y tomar medidas cuando y donde sea necesario. Sugerir lo contrario simplemente no es cierto. Dicho esto, también ofrecemos una línea directa externa Speak Up, con la que puede comunicarse en cualquier momento si necesita plantear una inquietud de manera confidencial, segura y anónima. Hemos compartido sus comentarios con el equipo de liderazgo para que podamos reflexionar sobre sus inquietudes y pensar en formas en las que podemos adaptarnos más y hacer más para garantizar que se aborden estas inquietudes.

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  3. 1,0
    Empleado actual, más de 1 año

    Todas las ventas, sin sustancia

    22 sep 2019 - Gerente de operaciones comerciales en Berlín
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    Aprobación del CEO
    Perspectiva de la empresa

    Ventajas

    - Perfecto si te graduaste de una buena escuela de negocios, más puntos si eres austriaco y te pareces a los fundadores - Los que digan "sí" saldrán adelante - Buena aplicación bancaria (pero los estándares alemanes son bajos) - Algunos buenos líderes en los niveles inferiores, aunque la mayoría se está yendo - Grandes "historias" para compartir con amigos - Beneficios de inicio: bebidas, pizza, almuerzo gratis 1 / semana

    Desventajas

    - ¡Valor de transparencia, ja! ¡Que broma! Sin opinión sobre finanzas. Los inversores contaron una historia completamente diferente de lo que está sucediendo en el terreno. - ¡Valor de integridad, ja! Prometo abordar los problemas de la encuesta cultural. 3 meses después, ¡nada! Dijo "estamos discutiendo esto en un liderazgo fuera del sitio" - ¡Drive value ha! Nada excepto conducir para ver los números de clientes que no aumentan. Tanto es así que dejaron de hablar de ellos. - Si eres hombre, austriaco y vienes de una escuela de "buenos negocios", conseguirás que tu proyecto favorito avance - El CEO no parece que pueda mantener a nadie de su equipo de liderazgo. Excepto aquellos que son los "hombres del sí" - Crecimiento de números "a toda costa" - Suena divertido. No tanto desde adentro. - Mejor lema. Promesa excesiva. Entrega insuficiente

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    20 personas consideraron que esta evaluación es útil

    Respuesta de N26

    N26 People Team

    Thanks very much for sharing your feedback with us. We take all feedback seriously, and there are a number of points you have raised here that give us concern. These points will be taken back to the relevant people across the business. As we hope you are aware, we have introduced a whole range of new employee communication channels to share company information with all of our employees. We’re also introducing more tools and processes to obtain employee feedback. This includes our quarterly employee engagement survey, more detailed performance and development discussions, and the external Speak Up hotline where you can raise concerns confidentially. On top of this we have implemented a new All Hands meeting cadence to discuss business updates and company information. Finally, our Recruitment process is designed in a way to eliminate favoritism or preferential treatment for any groups. We have teams that focus on inclusive hiring both at the executive level and with our entry level team members. We never focus our hiring efforts on specific university types or backgrounds. We are proud to have increased our gender population month-on-month and continue to grow our business with a huge multinational community of over 80 different nationalities working with us. We hope you are starting to see a positive impact from changes that we are making following the huge growth period we experienced. Open communication is crucial to our continued improvement, and as always we would welcome a direct conversation if that is something you would be open to. Please reach out to the People Team if you’d like to discuss anything further. Thank you.

  4. 5,0
    Empleado actual

    Gran lugar de trabajo

    8 abr 2020 - Operaciones en Berlín
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    Aprobación del CEO
    Perspectiva de la empresa

    Ventajas

    Industria en evolución Gran gestión Trayectoria profesional

    Desventajas

    La evolución de la industria da como resultado una estructura poco clara

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    2 personas consideraron que esta evaluación es útil
  5. 5,0
    Empleado actual, menos de 1 año

    Ambiente de trabajo desordenado agradable

    15 nov 2019 - Analista de operaciones bancarias en Berlín
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    Aprobación del CEO
    Perspectiva de la empresa

    Ventajas

    -Flexibilidad, libertad, toma posesión de lo que quieras. -Cultura de gente feliz. -Ambiente internacional. -Oportunidad de aprender mucho.

    Desventajas

    -Estructura y procesos no optimizados. -Momentos reactivos, extintores. -Salarios inferiores a los de la industria.

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    6 personas consideraron que esta evaluación es útil
  6. 5,0
    Exempleado, más de 1 año

    Gran ambiente de aprendizaje

    1 nov 2019 - Analista De Operaciones en Berlín
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    Aprobación del CEO
    Perspectiva de la empresa

    Ventajas

    + equipo muy motivado + alto impacto y responsabilidades desde el día 1 + gran cultura (beneficios para empleados, eventos sociales, etc.) + salario competitivo para una startup

    Desventajas

    - el hipercrecimiento perjudica la cultura y la calidad de la contratación - a veces bastante desorganizado (pero eso es un negocio de inicio) - visión poco clara y priorización incorrecta

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    6 personas consideraron que esta evaluación es útil
  7. 1,0
    Exempleado, menos de 1 año

    Los jefes en N26 no se preocupan por los clientes solo por los juegos de poder

    28 feb 2020 - Gerente de operaciones comerciales en Berlín
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    Aprobación del CEO
    Perspectiva de la empresa

    Ventajas

    Compañeros internacionales, miércoles almuerzo gratis, buenos beneficios y salario.

    Desventajas

    - Cultura extremadamente de arriba hacia abajo. Es imposible impulsar iniciativas o sugerir cambios que estén fuera de la gestión de "proyectos seleccionados". Ninguna discusión es bienvenida - Los proyectos se seleccionan sobre la base de "le gusta al jefe", más bien las necesidades reales de la empresa o cliente. Nadie comprueba si el proyecto seleccionado es realmente la mejor manera de lograr los objetivos de la empresa o la satisfacción del cliente. A nadie le importa la priorización y el análisis de datos. - Trabajar en N26 es como "Juego de Tronos", no se trata de lo que puedes hacer o de tu profesionalismo, sino de a quién conoces y de quién eres amigo. - La empresa sigue creciendo, hay mucho por arreglar y hacer. Sin embargo, hay equipos de personas que no tienen nada que hacer durante meses. Eso es causado por una estructura de gestión muy "de arriba hacia abajo", estructurada, de microgestión y muy jerárquica. - Gran parte de la administración se selecciona en función de las bases de "amigos con una administración superior / fundadores" en lugar de la competencia - No existe una correlación entre los proyectos que cada departamento debe realizar y lo que la empresa está tratando de lograr. - El núcleo del negocio es un desastre. Hay tan poca atención a la seguridad y privacidad del cliente, ¡es increíble! Sí, tuve la peor experiencia con N26. Para una empresa de este tamaño y esta etapa de desarrollo, esperaría una visión más estratégica de la parte superior que se comunica y ejecuta. Así como más personas capacitadas de todos los niveles para contribuir al crecimiento de la empresa. De hecho, muchas personas en N26 son como yo, apasionadas por el producto pero limitadas a hacer algo beneficioso para el cliente.

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    10 personas consideraron que esta evaluación es útil

    Respuesta de N26

    N26 People Team

    Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que no fue positivo. Nos tomamos muy en serio estos comentarios, ya que es importante para nosotros comprender dónde no están contentos nuestros empleados y antiguos colegas, para que podamos abordar estas inquietudes. El año pasado pasamos por un período de hipercrecimiento, en el que nuestra base de empleados creció significativamente para ayudar a todos los equipos a cumplir los objetivos comerciales. Es comprensible que ese tipo de entorno no sea para todos y puede ser un desafío incluso para las personas más experimentadas. Ese período de crecimiento ya terminó y este año estamos trabajando arduamente para garantizar un enfoque más enfocado e involucrado con todos nuestros empleados. Hemos introducido nuevos canales de comunicación interna y ajustado el formato de nuestra reunión para asegurarnos de que todos nuestros empleados estén recibiendo información actualizada sobre nuestros planes y nuestros objetivos generales y resultados clave (OKR). Estas reuniones están destinadas a proporcionar claridad y alineación a todos nuestros empleados, y permitir un foro abierto para que las personas brinden comentarios y hagan preguntas a nuestro equipo de liderazgo. Además, hemos abordado nuestra encuesta de participación de abajo hacia arriba, para que nuestra gente pueda tener el mayor impacto en el cambio y la dirección que quieren ver. Nuestro proceso de selección está diseñado para identificar y eliminar el favoritismo o el trato preferencial para cualquier grupo. Tenemos equipos que se enfocan en la contratación inclusiva tanto a nivel ejecutivo como con los miembros de nuestro equipo de nivel de entrada, para garantizar que el proceso sea justo para todos los solicitantes y no solo se base en relaciones laborales anteriores. Gracias nuevamente por sus comentarios y pasión por el producto.

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  8. 1,0
    Empleado actual, más de 1 año

    Decepcionado hasta el último día

    18 ago 2019 - Operaciones bancarias en Berlín
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    Aprobación del CEO
    Perspectiva de la empresa

    Ventajas

    * Gente interesante * Start-up en crecimiento * Comida gratis ? si estas interesado en esto

    Desventajas

    * Mal estilo de gestión * Lo que se promete no es lo mismo que en la empresa (se ve bien pero no lo es) * Mala gestión de carrera * Prefieren contratar personas externas en lugar de promocionar desde adentro * Salario bajo * Programas de coaching inexistentes para que personas internas salten a determinadas posiciones * Mucha presión * Brecha entre la gerencia y el equipo Dejé la empresa después de 1 año con una desilusión total, sabiendo que también tenía muchas esperanzas al igual que usted, piénselo dos veces ya que la rotación - de personas - en la empresa / Banco es bastante alta

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    13 personas consideraron que esta evaluación es útil

    Respuesta de N26

    Recruitment Team

    Gracias por dejar un comentario sobre su experiencia en N26, apreciamos sus valiosos comentarios y le deseamos lo mejor en sus futuros proyectos.

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  9. 2,0
    Exempleado, menos de 1 año

    Fallar: cómo escalar y perder todo tu talento.

    21 ene 2020 - Analista de operaciones bancarias en Berlín
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    Aprobación del CEO
    Perspectiva de la empresa

    Ventajas

    - Admite perros, - Bonita oficina, - Tranquiliza a la gente, - Smunch, - El equipo de nivel C es muy sólido.

    Desventajas

    - La gente no es una apasionada del emprendimiento. - La gente no es una apasionada de las Fintech. - Salario bajo - Sin opción de compra de acciones (aunque se está implementando) - Falta de aprendizaje entre iguales.

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    2 personas consideraron que esta evaluación es útil

    Respuesta de N26

    N26 People Team

    Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de la oficina que admite perros (¡nosotros también!), De nuestros almuerzos en bolsa marrón semanales y de sus compañeros de trabajo y líderes. Llámenos sesgados, pero diríamos que tenemos a algunas de las personas más apasionadas. Con más de 80 nacionalidades en el equipo, nuestra gente ha venido de todas partes para construir un banco que al mundo le encanta usar. Vemos el espíritu emprendedor vivo en todo el negocio, desde aquellos con experiencia en banca y finanzas, hasta productos y tecnología, y todos los demás también. Trabajamos en estrecha colaboración con una serie de expertos en salarios, así como con los mercados locales en los que operamos, para garantizar que seamos completamente competitivos en la forma en que pagamos a nuestro personal. Nuestro enfoque de compensación y beneficios está orientado a proporcionar una recompensa justa por cada función. Asegurarnos de que podamos ofrecer a nuestros empleados oportunidades de crecimiento y desarrollo interno, tanto a través de nuestro ciclo de promoción semestral como del proceso de contratación interno estructurado, es algo que es extremadamente importante para nosotros. Nuestro equipo de reclutamiento está comprometido con la contratación del mejor talento, por lo que para la mayoría de nuestros roles se espera que los candidatos se entrevisten con 4-5 partes interesadas. Hacemos esto para comprender sus habilidades y capacidad completas, y para que el candidato comprenda los desafíos del puesto que está solicitando. Gracias nuevamente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nuestra puerta está siempre abierta si desea discutir más sobre cualquier comentario.

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  10. 1,0
    Empleado actual, más de 1 año

    Operaciones

    28 nov 2019 - Operaciones en Berlín
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    Aprobación del CEO
    Perspectiva de la empresa

    Ventajas

    Espero que mucha gente entienda que esta es una revisión honesta y, aunque algunas palabras pueden parecer demasiado duras, todas fueron escritas de buena fe. - Algunos colegas realmente pueden mantener la moral alta. - Obtienes almuerzo gratis todos los miércoles. - Aperitivos y refrescos gratuitos. - Es posible que puedas evolucionar un poco en la empresa. - Acaban de despedir al incompetente director de operaciones, por lo que en realidad podrían estar conscientes.

    Desventajas

    Eres prescindible si estás en Operaciones de clientes (atención al cliente, operaciones bancarias, etc.). Es una situación de segregación (nosotros y ellos). La gente de fuera te desprecia. No hay nada que puedas hacer contra eso. Todos los demás departamentos te menosprecian porque no eres parte de los departamentos de "ingresos". Tú eres el "costo". Eso es lo que te hace el lavado de cerebro corporativo. Estás en el extremo receptor de todo lo que los demás departamentos han hecho mal: - El CEO tomó una mala decisión, (dejó entrar a muchos estafadores. Quería lanzar en tantos países como pudiera sin consolidar todas las partes rotas en la empresa y la aplicación antes, etc.) - La tecnología creó una línea de código incorrecta en alguna parte (sucede con demasiada frecuencia) - El diseño creó un diseño mal pensado (o simplemente robó ideas de Bauhaus y Monzo o todo eso porque eso es lo que hacen los diseñadores) - El producto creó una función inútil en la aplicación (nada ha evolucionado en mi tiempo, están jugando con los pulgares todo el día) - Marketing vendió una aplicación que funciona mal a través de millones de € gastados (son el grupo más grande de gente cabezona y mentirosa) Sin embargo, eres la paria, el intocable. Hay verdadera condescendencia y no hay vínculos reales entre departamentos. Han logrado cercar todo. Se aprecian el producto, el diseño y la tecnología. Para el resto: - salario bajo, - poco o ningún reconocimiento por parte de sus líderes, - todo sigue siendo startuppy. La estructura es inexistente. No esperarías eso de un banco. - mala planificación de la A a la Z. En términos de espacio (se mudará cada dos años al menos), en términos de felicidad de los empleados, en términos de su querida OPI (a la que siempre han dicho que estaban en contra) pero seguramente llegará en tres años como máximo. Sobre este último punto: están buscando formas de reducir un poco la nómina al atraer a los empleados a un esquema de ESOP. Es bastante fácil, entregas entre 2 y 4 mil dólares al año y obtienes "opciones sobre acciones" que básicamente cuadruplicarían su valor. Pero nada garantiza que sus ingresos perdidos eventualmente serán reembolsados por estas opciones sobre acciones. Solo están buscando formas de ahorrar dinero a la gente. Existe una buena posibilidad de que termines siendo alcohólico, adicto a la coca o X después de unos meses en el trabajo debido a la presión que soportas. Directores ejecutivos (obtienes dos por el precio de dos): uno de ellos piensa que es un DJ y navega en su aura de persona rica para recoger novias. El otro quiere ser el austriaco Steve Jobs y sigue microgestionando todo, aunque apenas sabe leer y escribir en alemán. Se han rodeado de comentaristas (personas que dicen que sí a todo lo que tienes que decir). Está en una competencia con esta otra persona en Revolut. Es como si los soviéticos hicieran algo malo con sus antepasados austríacos en la Primera Guerra Mundial o en la Segunda Guerra Mundial y ahora quiere vengarse de él en represalia. En este acto de venganza, abrió las puertas de la verificación de identidad para atraer al mayor número de usuarios. Ahora hay mucho que limpiar, y este tipo aquí es responsable del desorden. Ha despedido a muchas personas que consideraba como el origen del problema. Él es la fuente de muchos de los problemas de la empresa con reguladores y empleados. No mucha gente lo respeta en la empresa. Director financiero (está presente o no, no se puede decir realmente): El DJ del que les hablé en el párrafo anterior. Casi nunca está allí. No ha tenido un papel claro en el funcionamiento de la empresa. Creo que aportó algo de capital inicial y es un hermano del pseudo-Steve Jobs. Suficiente para tener tres (no uno, ni dos, ¡sino tres!) Puestos en la empresa ahora. Es CEO, CFO y COO interino (lea más sobre esto a continuación). Directora de personal: trajo a sus protegidos con ella cuando Soundclound se estrelló. Eso significa que despidió a mucha gente allí y luego los reclutó aquí. Ella es como la CPO, sabe lo que quieren los CEO y siempre está ahí para complacerlos. Director de operaciones (o ex porque fue despedido ayer): se paró en zapatos demasiado grandes para él. No tenía conocimientos previos de Operaciones. Falló en todas las tareas que se le asignaron. Reclutó a personas que pasaron por empresas de consultoría y esperan que resuelvan el hambre en el mundo. No lo hacen, es tan simple como eso. Este tipo ansiaba ser aceptado por los jefes, estaba constantemente presionando por "viajes felices del cliente", es decir (le encanta esta expresión "ie" por cierto) personas que habían pasado de una mala percepción a una buena percepción de la empresa . Pasó sus últimos seis meses en la empresa contando estas mismas historias cada vez que le dieron el micrófono. Directora de Producto: Habla bien. Sabe cómo cuidar a sus empleados y conseguirles lo que quieran. No tiene ningún conocimiento particular de lo que debería ser el Producto. Ella simplemente dice lo que los directores ejecutivos quieren escuchar. Director de crecimiento: En realidad, no hay nada que decir sobre él. Acaba de ser ascendido para dirigir este departamento, compuesto por Marketing (despidieron a la directora de marketing ocho meses después de que ella comenzara porque gastaron de más para obtener pocos resultados). Es joven pero no demasiado confiado, que es algo que no esperarías cuando lo ves por primera vez. Director técnico: Es bastante bueno manejando en tiempos difíciles. De lo contrario, demasiado preocupado por el trabajo de otros departamentos. Tuvo que fusionar los roles de Datos y Técnicos porque los otros dos CTO interinos que tenían no servían de nada. Director científico: Esta fue la mejor broma de todas. Reclutaron a este tipo como director de tecnología antes de darse cuenta de que estaba demasiado absorto en sí mismo para hacer algo productivo. Entonces crearon este trabajo ficticio, Director Científico, que le permitió cobrar montones mientras pasaba su tiempo asistiendo a conferencias donde hablaba de sí mismo y de lo genial que cree que es. Director bancario: Probablemente sea muy bueno. No ha estado allí por mucho tiempo, pero se ha hecho cargo de algunos de los temas más complejos.

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    35 personas consideraron que esta evaluación es útil

    Respuesta de N26

    N26 People Team

    Thank you for providing such a detailed review of your experience of N26. We are committed to answering all reviews in as much detail as possible. It is clear that this review has much emotion behind it, and with it there are statements here based on opinion rather than fact. We would appreciate hearing from you directly to better understand where these impressions originated. Our C-Level management team are selected for their roles based on their expertise in their respective areas. Our recruitment process is designed to identify and address favouritism of candidates, to ensure the process is fair for all applicants and not solely based on previous working relationships. All business decisions are made with careful thought and consideration to identify the right person for each role and to drive team performance. There are of course times when plans change or new processes are introduced, and we appreciate that this can be challenging to navigate during a period of fast growth. We are working hard this year to ensure a more focused and involved approach with all of our employees, and truly hope that you will see this become a reality. You mention the high pressure environment, which we understand can influence increased pressure in times of growth and that may be extremely challenging for some. As you will be aware we have introduced a range of guidance to support people with a better work-life balance, including increased annual leave entitlement and more flexible working arrangements. We take the feedback received in our engagement surveys extremely seriously. The core objective of the survey is to promote open and honest conversations across the business. This is why, after our management team reviews the results, we also share the feedback with the entire company so you can see the results, discuss, and take action within your team. Each team is encouraged to identify 2-3 opportunities for improvement and set up team-specific actions to drive change. Again, we would welcome the opportunity to keep this conversation going and better understand your experience and where your sentiment originated. If you would like to have a confidential conversation about any of the feedback you raised, please reach out to the People team. You can also contact our external Speak Up hotline, where any concerns raised are handled with full confidentiality in a secure and anonymous way.

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